DACHSER SE | EAM-Beratung und Einführung des EAM-Tools SAP LeanIX

ITARICON beriet DACHSER beim Aufbau einer EAM-Organisation und führte SAP LeanIX ein.

ITARICON und DACHSER: Projektüberblick und Projektziel

Zum Zeitpunkt der Beauftragung von ITARICON hatte DACHSER SE bereits die Software-as-a-Service-Lösung (SaaS) SAP LeanIX im Einsatz und befand sich in der initialen Einführungsphase. Die SaaS-Lösung wurde jedoch weder operativ genutzt noch wurde sie in die bestehenden IT-Prozesse integriert.

Zudem befand sich die Unternehmens-IT in einem Change-Prozess, in welchem Entscheidungsprozesse und Gremienstrukturen neu definiert wurden. Innerhalb dieses Prozesses galt es auch, die zahlreichen Einzelapplikationen innerhalb der Systemlandschaft zu analysieren und somit eine Basis für die zukünftige Konzeption und Implementierung digitaler Plattformen für den geschäftsprozessübergreifenden Einsatz zu entwickeln.

Die Anforderung: DACHSER suchte einen IT-Berater mit fundierten Kenntnissen und Erfahrungen im Bereich Enterprise Architecture Management (EAM) und SAP LeanIX. Dies allein reichte jedoch nicht aus, da zusätzlich zu diesem Know-how auch das Verständnis für die individuellen Herausforderungen in der IT-Organisation vorhanden sein musste. Die ITARICON-Berater:innen konnten an dieser Stelle mit ihrer Kreativität und Flexibilität im Erarbeiten und Umsetzen von maßgeschneiderten Anwendungsfällen überzeugen.

Das Ziel: Aufbau einer nachhaltigen Verwaltung und Organisation der Informationen über die Unternehmensarchitektur entlang der zukünftigen produktzentrischen Organisation.

Der Weg: Beratung durch ITARICON beim Aufbau der EAM-Organisation bei gleichzeitiger Einführung des EAM-Tools SAP LeanIX.

Was ist SAP LeanIX?

LeanIX ist eine Software-as-a-Service-Lösung, welche im Rahmen des Enterprise Architecture Management (EAM) zum Einsatz kommt. Mithilfe von LeanIX erhalten Unternehmen einen vollständigen Überblick über die eigene Systemlandschaft mit allen softwarebasierten Anwendungen und Technologien. Außerdem unterstützt die Lösung im Rahmen von EAM die Gestaltung von Geschäftsprozessen, das Erstellen einer Ziellandschaft im Unternehmen als auch das Aufsetzen und Umsetzen von Roadmaps.

Auf dieser Basis können Unternehmen besser entscheiden, ob und welche neuen Anwendungen eingeführt werden und welche Anwendungen und Systeme erhalten bleiben oder abgeschafft werden.

Herausforderungen vor und während des DACHSER-Projektes

Bevor ITARICON mit seiner Arbeit bei DACHSER begann, existierte keine durchgängig transparente Unternehmens-IT-Landschaft. Die Dokumentation der vorhandenen Applikationen und Prozesse erfolgte primär aus der operativen IT-Sicht. Somit waren Bezüge zum Business und anderen Geschäftsprozessen nur vereinzelt sichtbar und nur in unterschiedlichen Dokumentationsformen vorhanden. Es fehlte eine ganzheitliche Übersicht, welche aber die Grundlage für nachhaltige IT-Entscheidungen bildet. Aus diesem Grund wurde nach einer besseren Form der Dokumentation für die Unternehmens-IT-Landschaft sowie nach dem passenden Einsatz von SAP LeanIX gesucht.

Enterprise Architecture Management (EAM) war in diesem Rahmen zumindest bekannt. Dennoch mussten der Nutzen von EAM sowie des LeanIX-Tools bei den entsprechenden Stakeholdern noch vermittelt werden, um eine Akzeptanz auf der breiten Ebene zu erhalten.

Die ITARICON-Lösung für DACHSER SE

Aufgrund anfänglich fehlender Berührungspunkte mit EAM war die Zusammenarbeit zu Beginn eher explorativ und experimentell. Mit zunehmendem Bewusstsein über die Vorteile des Einsatzes von EAM in den beteiligten IT-Bereichen wuchs auch das Interesse an der erarbeiteten Methodik und dem eingeführten EAM-Tool LeanIX.

ITARICON hat von Projektbeginn an die richtigen Fragen gestellt. Dabei ging es unter anderem darum, den EAM-Reifegrad von DACHSER zu bestimmen und die Ziele zu hinterfragen, welche mit EAM verfolgt werden sollten. Unter Berücksichtigung der individuellen Herausforderungen der IT-Organisation von DACHSER wurden anschließend verschiedene Lösungsvorschläge und Maßnahmen erarbeitet, um den Reifegrad in die gewünschte Richtung zu steuern und zu steigern.

Ein wesentlicher Beitrag, um SAP LeanIX schließlich in mehreren Disziplinen der Unternehmensarchitektur zu implementieren und zentrale Anwendungsfälle zu kreieren. Dadurch wurde der Nutzungsgrad des zentralen Informationsinventars SAP LeanIX erhöht. Der Wandel hin zu einer produktzentrischen IT-Organisation hatte begonnen und wurde durch die Abbildung in SAP LeanIX greifbar.

Wesentliche Meilensteine während des Projektes:

• Bestimmung der Key-Stakeholder und Unternehmensbereiche für LeanIX
• Begleitung des Go-live des EAM-Tools SAP LeanIX im Zusammenspiel mit ITSM (IT Service Management) -Prozessen
• Einführung eines gemeinsamen Modellierungsverständnisses und von Best Practices
• Durchführung von Stakeholder-Workshops zur Operationalisierung von EAM mit SAP LeanIX
• Schrittweiser Aufbau neuer Anwendungsfälle
• Schaffung von Synergien zwischen den Stakeholdergruppen (Enterprise Architects, CIO, Business Architecture Vertreter, IT-Fachbereiche wie z. B. SAP-Integration, Anwendungsverantwortliche)
• Durchführung von LeanIX Anwendertrainings
• Übergreifender Konfigurationsprozesses zur Anpassung von SAP LeanIX an Unternehmensbedürfnisse und neue Anforderungen aus verschiedenen EAM-nahen Prozessen

Ein Highlight war der gemeinsame 3. EA-Fachaustausch in Dresden bei ITARICON, bei welchem wir mit anderen EAM-Kunden von ITARICON aktuelle Herausforderungen und Lösungsansätze direkt diskutieren konnten und konstruktives Feedback bekamen.

Ergebnis und daraus entstandener Mehrwert für DACHSER SE

Durch die Leistung von ITARICON konnten das Rollout von SAP LeanIX sowie die Befähigung der IT-Organisation von DACHSER im Enterprise Architecture Management deutlich beschleunigt werden. Die erarbeiteten Konzepte, Strukturen und Lösungen bieten DACHSER eine stabile Basis für zukünftige Aufgaben, die mit EAM gelöst werden können.

Weiterhin hat die Beratung durch ITARICON einen wesentlichen Beitrag zur Einführung neuer Prozesse und Dokumentationstechniken geliefert, um EAM grundlegend zu etablieren. Der ganzheitliche Beratungsansatz trug maßgeblich dazu bei, die Erneuerung bestehender Managementprozesse innerhalb der IT voranzubringen.

Weitere Mehrwerte, die durch die Zusammenarbeit entstanden sind:

• Gesteigertes Bewusstsein für die Rollen und Aufgaben von EAM
  
• Zielgerichtete Diskussionen entlang einer einheitlichen, transparenten Datenbasis
  
• Frühzeitige Integration von EAM in zentrale IT-Prozesse, wie z. B. Mergers & Acquisitions, Softwareeinführungen oder die Planung des IT-Projektportfolios
  
• Bessere und schnellere Integration zukünftiger Anwendungen
  
• Schaffung der Fähigkeit zur Visualisierung der Zielarchitektur

Warum ITARICON?

DACHSER entschied sich aufgrund der nachgewiesenen, praxisbezogenen Expertise der ITARICON-Consultants im Umfeld von EAM und SAP LeanIX für eine Zusammenarbeit mit ITARICON. Hinzu kamen die hohe Flexibilität sowie das umfassende Verständnis für die Herausforderung, passgenaue Lösungskombinationen aus methodischer und technischer Sicht im Bereich EAM zu erarbeiten.

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